Мы не умеем делать плохо. Вот как мы это проверяем.

Партию проверяют дважды: на фабрике и ещё раз в России. Список проверок один для всех заказов.

Обсудить проект

Четыре главных обещания

Размер совпадает с образцом

Ширина вещи отличается не более чем на 1 см, длина не более чем на 1,5 см.

Логотип на своём месте

Смещение не более 1,5 см от точки в макете.

Швы не расходятся

Каждая строчка закреплена в начале и в конце.

Ткань та же, что в образце

Все вещи партии одного оттенка, без пятен и затяжек.

Полный список проверок и норм приведён ниже.

С чем мы сверяем партию

ОТК — это отдел технического контроля: люди, чья работа — найти брак раньше, чем его найдёте вы.

У проверки два ориентира, и оба вы утверждаете сами до запуска партии.

— Техническое задание (ТЗ). Документ, где записано всё до сантиметра: размеры, ткань, цвета, крой и место логотипа.

— Эталонный образец. Готовая пробная вещь, которую вы подержали в руках и утвердили лично.

Вещи из партии мы сравниваем и с документом, и с образцом.

Образец и две проверки партии

Образец

До запуска партии.

Сравниваем пробную вещь с техническим заданием. Все отличия показываем вам вживую или по фото и видео. Итог: вы лично утверждаете образец, с ним потом сравнивают партию.

На фабрике

Китай, до отправки.

Сравниваем партию с утверждённым образцом по списку проверок ниже. Итог: найденный брак исправляют на фабрике до отправки.

В России

После прихода партии.

Ещё раз сравниваем с образцом. Смотрим, не пострадали ли вещи в дороге, цела ли упаковка, сходится ли количество. Итог: партия едет к вам.

Что именно мы проверяем

Идеально одинаковых вещей не бывает: ткань тянется, а шьют люди. Поэтому у любой фабрики есть допуск — насколько вещь может отличаться от образца. Обычно его не называют. Мы называем.

Вам не нужно разбираться в швах и тканях. Ниже семь пунктов, которые мы проверяем за вас: наша норма по каждому и что она значит для вас. Список одинаков для каждого клиента и каждой партии. Нормы относятся к уровням «Комфорт+» – «Премиум».

Размер: вещь соответствует заявленному размеру

Что проверяем

Наша норма

Что это значит для вас

Ширина по груди, плечи, талия

Отличие от образца не более 1 см

Такую разницу не видно ни на вешалке, ни на человеке

Длина вещи, рукава, брючины

Не более 1,5 см

Это примерно ширина пальца

Бёдра

Не более 1,5 см в большую сторону и 1 см в меньшую

Вещь не окажется тесной

Воротник, манжеты, низ брючины

Не более 0,5 см

Мелкие детали совпадают с образцом почти точно

Две вещи одной модели и одного размера

Отличаются друг от друга не более чем на 2 см по ширине и 3 см по длине

Это крайний случай: одна вещь на верхней границе нормы, другая на нижней

Для сравнения: государственный стандарт на трикотаж допускает отклонение по длине до 2 см. Наша норма строже.

Симметрия: вещь сшита ровно

Что проверяем

Наша норма

Что это значит для вас

Рукава и брючины

Левая и правая сторона отличаются по длине не более чем на 1 см

Один рукав не выглядит короче другого

Парные карманы

На одной высоте, разница не более 0,5 см

Карманы расположены симметрично

Низ вещи

Ровный: отклонение не более 3 мм на каждые 30 см

Край не идёт волной

Лацканы и борта

Разница между левой и правой стороной не более 3 мм

Застёгнутая вещь выглядит симметрично

Петли и пуговицы

Разница не более 2 мм

Вещь застёгивается без перекоса

Швы: прочные и аккуратные

Что проверяем

Наша норма

Что это значит для вас

Закрепка

В начале и в конце каждой строчки шов прошит назад 3–4 стежками

Закрепка не даёт шву распуститься с края. Без неё шов со временем расходится

Частота стежков

4–5 стежков на сантиметр на трикотаже, 3–4 на плотных тканях вроде канваса

Чем чаще стежок, тем прочнее шов. Редкий стежок экономит нитку, но шов рвётся под нагрузкой

Горловина и низ

5 стежков на сантиметр и чаще

Это места, которые сильнее всего тянутся, когда вещь надевают

Пуговицы

Не менее 16 проколов на пуговицу с четырьмя отверстиями, не менее 8 с двумя

Пуговица держится

Чего не бывает

Пропущенных стежков, расходящихся швов, необработанных краёв, стянутых швов, торчащих ниток

Вещь аккуратна и снаружи, и с изнанки

Принт, то есть печать на ткани: на своём месте и как на образце

Что проверяем

Наша норма

Что это значит для вас

Место

Не более 1,5 см от точки, указанной в макете

Логотип там, где вы его утвердили

Размер

Отличие от макета не более 0,5 см

Логотип не окажется мельче или крупнее задуманного

Ровность

Перекос не более 0,5 см

Надпись расположена ровно

Цвет

Как у утверждённого образца

Цвета логотипа совпадают с теми, что вы утвердили

Чего не бывает

Непропечатанных участков, смазанных краёв, следов краски рядом с принтом, цветов, съехавших друг относительно друга, трещин и отслоений

Принт выглядит так же, как на образце

Вышивка: плотная, без торчащих ниток

Что проверяем

Наша норма

Что это значит для вас

Место

Не более 1,5 см от точки, указанной в макете

Логотип там, где вы его утвердили

Плотность

Ткань не просвечивает сквозь вышивку

Логотип выглядит цельным и плотным

Ткань вокруг

Лежит ровно, без стянутости и волн

Ткань вокруг логотипа не морщится

Нитки между буквами

Срезаны. Короткая перемычка до 3 мм допустима только между элементами, стоящими вплотную

Буквы не соединены лишними нитками

Нить

Цвет как у образца, без обрывов, петель и торчащих концов

Вышивка не распускается

Изнанка

Подложка обрезана по контуру, концы ниток закреплены

Вышивка не колется и не натирает кожу

Ткань: та же, что в образце

Что проверяем

Наша норма

Что это значит для вас

Сама ткань

Та же, что у утверждённого образца: состав и цвет

Партия сшита из материала, который вы выбрали

Оттенок

Все детали вещи и все вещи партии одного оттенка

Рукав не отличается от спинки, а футболки двух сотрудников друг от друга

Дефекты ткани

Нет дыр, затяжек, пятен и полос

Вещь выглядит новой

Фурнитура, бирки и упаковка

Что проверяем

Наша норма

Что это значит для вас

Молнии

Ходят свободно по всей длине, замок фиксируется

Молния не заедает и не расходится

Кнопки, шнуры, металлические кольца для шнуров

Держатся, работают, без острых краёв

Ничего не отваливается и не царапает

Бирки

Размер, состав, уход, страна и изготовитель. Размер на бирке совпадает с вещью

Сотрудник знает свой размер и как стирать вещь

Упаковка

Каждая вещь в отдельной упаковке, чистой и целой

Вещи удобно раздавать, они приходят чистыми

Количество

Число вещей и размеры совпадают с заказом

Каждый сотрудник получит вещь своего размера

Объём проверки

Есть два варианта, и вы выбираете сами. Выбранный вариант записываем в договоре до запуска.

Сплошная проверка

Смотрим каждую вещь в партии. Её выбирают, когда важна каждая деталь вплоть до торчащей нитки; она стоит дороже.

Выборочная проверка

Смотрим часть партии по международному стандарту.

Как устроена выборочная проверка

Выборка работает так: из партии случайно берём определённое число вещей и каждую проверяем по списку выше. Сколько вещей брать и сколько дефектов допустимо, определяем не мы, а международный стандарт ISO 2859-1. По нему принимает партии большинство брендов одежды.

Дефекты делим на три вида:

— Серьёзный дефект — то, из-за чего вещь нельзя выдать сотруднику: размер вне нормы, расходящийся шов, не тот цвет, сломанная молния, нет бирки.

— Мелкий дефект — то, что не мешает носить вещь и убирается за минуту, например торчащая нитка.

— Опасный дефект — острая деталь или обломок иглы. Не допускается ни в одной вещи.

91–150

151–280

281–500

501–1200

1201–3200

125

Если дефектов оказалось больше, проверяем всю партию целиком, вещь за вещью.

Порог решает только одно: пропустить партию дальше или перебирать её целиком. Каждую вещь с дефектом, которую мы нашли, исправляем или заменяем. А на каждую вещь, которая дошла до вас, действует гарантия, какой бы объём проверки ни был выбран.